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comoentregamos

conheça nossa política de entrega

embalagem segura

Não precisa se preocupar! Todos os nossos pedidos vão embalados em uma caixa de papelão parda e lacrada com fita gomada parda, sem nenhum tipo de menção à nossa empresa.

Em nossa etiqueta vão apenas as informações de destinatário e remetente, sem nenhuma menção à loja ou aos produtos que vão dentro da caixa!***

* Nunca aceite caixas com o lacre violado. Recuse a entrega e nos informe imediatamente.
** Caso o cliente aceite o pedido com a embalagem violada, não acataremos nenhuma reclamação sobre falta de produtos em seu pedido.
*** Os envios via Transportadora são exceção a essa regra, pois são entregues com a nota fiscal ABERTA, por norma da própria transportadora. Não há forma de alterar esse procedimento, portanto caso prefira mais privacidade no recebimento das mercadorias, não opte por essa forma de envio.


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frete grátis

Oferecemos frete grátis para todas as compras acima de R$ 299*

* O valor para o obter o frete grátis deve ser de acordo com o valor final de sua compra. Este valor depende da forma de pagamento e descontos em seu pedido. O valor final é o valor que irá pagar ao fim de todos os descontos em seu carrinho.

** Todos os pedidos com Frete Grátis serão enviados através dos Correios ou Transportadora, de acordo com o valor do seu pedido ou forma de envio selecionada.

*** Os pedidos sempre serão enviados pela forma mais ecônomica para sua região. Esta forma será exibida em seu carrinho de compra.


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prazos

O prazo de entrega começa a contar apenas após o faturamento de seu pedido, e a data de sua postagem junto à transportadora.

24 hs úteis

Garantimos que todos os pedidos serão enviados em até 24hs úteis após sua aprovação.

98% no mesmo dia

Esta é a porcentagem de pedidos que enviamos no mesmo dia de sua aprovação. 100% dos pedidos aprovados até as 12hs são enviados no mesmo dia.


correios

Hoje em dia 80% de nossos pedidos são enviados através dos serviços oferecidos pelos Correios. Optamos momentaneamente por esta forma de envio por ter a maior abrangência de localidades e preços mais acessíveis para nossos cliente.

Porém sabemos dos problemas e transtornos causados em alguns casos por envio junto aos Correios e não fugiremos destes problemas. Pedimos apenas compreensão pois dependemos do sistema dos Correios para conseguirmos um retorno.

Econômico (PAC): Serviço de encomenda da linha econômica para o envio exclusivo de mercadorias.

Expresso (SEDEX): Serviço de encomenda expressa de documentos e mercadorias.

Informações extras

Local de entrega: Domiciliar, em dias úteis, de segunda a sexta-feira, ou entrega interna (Caixa Postal, Posta Restante Pedida).

Cliente Ausente: Serão realizadas 2 tentativas de entrega, sendo a 1ª tentativa no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. A 2ª tentativa será realizada em dia útil subsequente. Caso o cliente permaneça ausente na 2° tentativa, seu pedido fica disponível para retirada na agência mais próxima de sua residência por 7 dias corridos. O endereço da agência fica disponível para consulta no rastreio de seu pedido. Caso o pedido não seja retirado dentro destes 7 dias, ele será devolvido a nosso Centro de Distribuição.

Atenção: Caso o pedido volte para nosso Centro de Distribuição por ausência do cliente ou preenchimento de algum dado errado de seu endereço, será cobrada uma nova taxa de envio para que seu pedido seja postado novamente. Isto vale também para pedidos que foram via Frete Grátis.


Preços e Prazos: O cálculo de preço e prazo de entrega é feito diretamente em seu carrinho de compra. Este cálculo leva em consideração o peso dos produtos, o tamanho da caixa e o CEP de entrega. Simule uma compra para saber o valor de seu frete.


motoboy

Uma plataforma de entregas expressas super parceira do Shop Libido, que nos conecta a você diretamente com um mensageiro. Basta fazer uma compra em nosso site solicitando a entrega via Motoboy, que após a aprovação do pagamento, rapidinho sua entrega será realizada!

Além disso, sempre que solicitarmos um mensageiro para entregar seus produtos, você recebe um SMS em seu celular para acompanhar em tempo real sua entrega.

Receba no mesmo dia: Os pedidos aprovados no dia são entregues no mesmo dia. Caso seja aprovado após as 14:00 horas, o pedido será entregue no dia seguinte pela manhã.

Informações extras

Local de entrega: Domiciliar, em dias úteis, de segunda a sexta-feira.

Cliente Ausente: Em caso de ausência, o mensageiro trará a mercadoria de volta para nosso Centro de Distribuição.

Atenção: Caso o pedido volte para nosso Centro de Distribuição por ausência do cliente ou preenchimento de algum dado errado de seu endereço, será cobrada uma nova taxa de envio para que seu pedido seja postado novamente.

Preços e Prazos: O cálculo de preço e prazo de entrega é feito diretamente em seu carrinho de compra. Este cálculo leva em consideração o peso dos produtos, o tamanho da caixa e o CEP de entrega. Simule uma compra para saber o valor de seu frete.

SUJEITO A DISPONIBILIDADE DE REGIÃO


retirada na loja

Pensando em agilizar cada vez mais suas vendas, disponibilizamos a opção de vir retirar seus produtos em nosso Centro de Distribuição

Basta fazer um pedido em nosso site com a opção de "retirada na loja". À partir deste momento temos duas opções:

Efetuar o pagamento antes de vir retirar: Neste caso, feche seu pedido pelo site e escolha a forma de pagamento que mais lhe agradar (Depósito/Tranferência, PIX, Boleto ou Cartão de Crédito). Efetue o pagamento e após a aprovação, seu pedido fica disponível aguardando sua retirada em apenas 1 hora! Mas atenção! Caso selecione Boleto como forma de pagamento, lembre que sua aprovação pode demorar até 48hs úteis, hein!? E neste caso, o pedido só sera retirado após a aprovação, okay?

Pague aqui e retire na hora: Caso prefira, oferecemos a opção de vir retirar seu pedido aqui e efetuar o pagamento no momento da retirada. Pensando mais ainda em sua comodidade, solicitamos que agende previamente sua retirada com nossa equipe de atendimento via Chat, E-mail ou WhatsApp. Assim conseguimos deixar seu pedido pronto. Você vem, paga e retira ;) Não é necessário ficar aguardando a separação do pedido.
Nesta modalidade, é aceito apenas pagamento em Dinheiro.

Informações extras

Preços: Nenhum. A retirada é totalmente gratuíta!

Endereço e Horários: A retirada deve ser feita única e exclusivamente em nosso Centro de Distribuição:

Av. General Ataliba Leonel, 3870

Tucuruvi - São Paulo - SP

CEP: 02242-002

De Segunda a Sexta-Feira, das 09hs às 18hs.



ATENÇÃO: Não temos Show Room, é apenas uma recepção exclusiva para a retirada de pedidos. Não será possível ter contato com os produtos antes de comprá-los.


transportadoras

A JADLOG é uma plataforma de entrega expressa super parceira da Shop Libido, que nos conecta a você e a todo o brasil. Basta fazer uma compra em nosso site solicitando a entrega via Transportadora, que após a aprovação do pagamento iremos realizar a postagem o mais breve possível!

Além disso, sempre que enviarmos a encomenda para entregar seus produtos, você é notificado via E-mail.

Para acompanhar sua entrega, você precisa apenas colocar seu número de CPF ou CNPJ no campo de rastreio lá em baixo na página principal, e então clicar em Rastrear. Fácil, né? ;)

Após a confirmação de pagamento, os pedidos são enviados em até 1 dia útil. Ou seja, aprovando o pagamento hoje, ele será coletado até amanhã para envio.


Informações extras

Redespacho: Algumas regiões não possuem uma central da transportadora, sendo invíavel o envio pela mesma. Porém, a entrega será realizada por redespacho automático (SEM AVISO PRÉVIO) das capital de destino, junto aos correios na modalidade PAC.

Cliente Ausente: Em caso de ausência, a transportadora trará a mercadoria de volta para nosso Centro de Distribuição.

Atenção: Caso o pedido volte para nosso Centro de distribuição por ausência do cliente ou preenchimento de algum dado errado de seu endereço, será cobrada uma nova taxa de envio para que seu pedido seja postado novamente.

Preços e Prazos: O cálculo de preço e prazo de entrega é feito diretamente em seu carrinho de compra. Este cálculo leva em consideração o peso dos produtos, o tamanho da caixa e o CEP de entrega. Simule uma compra para saber o valor de seu frete.

SUJEITO A DISPONIBILIDADE DE REGIÃO



NOVIDADES

Fique Atento a está pagina!

Nossa equipe está trabalhando muito para conseguir novos parceiros logísticos. Em breve teremos muitos pontos de retirada em todo o Brasil além de novas transportadoras! E é claro, tudo com o melhor preço do mercado!

Ainda com dúvida?

[email protected]

(11) 2283-0784

Segunda à Sexta das 9h às 18h, Sábado das 9 às 12h